Politique de Retour & Remboursement
Politique de Retour et de Remboursement – CuisineFacile
Chez CuisineFacile, votre satisfaction est notre priorité.
Si un produit ne vous convient pas, vous pouvez demander un retour conformément aux conditions ci-dessous.
Délai de retour
Vous disposez de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour demander un retour.
Pour être admissible à un retour, l’article doit être :
Non utilisé
Dans son emballage d’origine
En parfait état
Procédure de retour
Pour demander un retour, contactez notre service client avec :
Votre nom
Votre numéro de commande
La raison du retour
📧 E-mail : admin@cuisinefacile.shop
📞 Téléphone : +33 (751) 39 51 39
Une fois votre demande approuvée, nous vous fournirons les instructions de retour.
Remboursements
Après réception et inspection du produit retourné :
Le remboursement sera effectué sous 10 jours ouvrés
Il sera automatiquement appliqué selon votre mode de paiement initial
Les frais de retour peuvent être à la charge du client, sauf si le produit est défectueux ou non conforme.
Produits défectueux ou endommagés
Si vous recevez un article défectueux ou endommagé, contactez-nous dans les 48 heures avec :
Une description du problème
Des photos du produit concerné
Nous remplacerons l’article ou procéderons au remboursement.
Articles non retournables
Pour des raisons d’hygiène ou de sécurité, certains produits utilisés en cuisine peuvent ne pas être éligibles au retour lorsqu’ils ont été ouverts.
Adresse de retour
8 Chem. de la Sablière
91180 Saint-Germain-lès-Arpajon
France